Upang subaybayan ang mga padala ng Hapag-Lloyd (Germany), maaari mong sundin ang mga hakbang na ito:
Bisitahin ang Opisyal na Website ng Hapag-Lloyd: Pumunta sa opisyal na website ng Hapag-Lloyd, na karaniwang www.hapag-lloyd.com. Tiyaking nasa tamang website ka para ma-access ang tumpak na impormasyon sa pagsubaybay.
Hanapin ang Seksyon ng Pagsubaybay: Hanapin ang seksyong “Track & Trace” o “Cargo Tracking” sa website ng Hapag-Lloyd. Karaniwan itong matatagpuan sa homepage o sa ilalim ng menu na "Mga Serbisyo" o "Pagsubaybay".
Ilagay ang Mga Detalye ng Pagpapadala: Sa seksyon ng pagsubaybay, kakailanganin mong ilagay ang mga nauugnay na detalye ng kargamento. Maaari mong subaybayan ang isang kargamento ng Hapag-Lloyd gamit ang numero ng container, numero ng booking, o numero ng bill of lading (B/L) na nauugnay sa iyong kargamento. Ang mga detalyeng ito ay karaniwang ibinibigay ng shipper o ng kumpanya ng pagpapadala.
I-click ang “Track” o “Search”: Pagkatapos ipasok ang mga detalye ng kargamento, i-click ang “Track” o “Search” na button upang simulan ang proseso ng pagsubaybay.
Tingnan ang Katayuan ng Pagpapadala: Kapag naproseso na ang kahilingan sa pagsubaybay, ipapakita ng website ang kasalukuyang katayuan at lokasyon ng iyong padala sa Hapag-Lloyd. Magagawa mong makita ang pinakabagong mga update sa pagsubaybay, kabilang ang kasalukuyang posisyon ng barko, mga tawag sa port, at tinantyang oras ng pagdating.
Makipag-ugnayan sa Customer Support: Kung makatagpo ka ng anumang mga isyu sa pagsubaybay sa iyong Hapag-Lloyd shipment o kailangan mo ng karagdagang tulong, maaari kang makipag-ugnayan sa customer support ng Hapag-Lloyd para sa tulong. Maaari silang magbigay ng karagdagang impormasyon at mga update tungkol sa iyong padala.
Pakitandaan na ang ilang impormasyon sa pagsubaybay ay maaaring limitado depende sa katayuan ng kargamento at ang antas ng detalye na ibinigay ng Hapag-Lloyd. Bukod pa rito, maaaring mag-iba ang mga update sa pagsubaybay batay sa ruta ng pagpapadala at ang dalas ng mga pagpapadala ng data.
Palaging tiyakin na mayroon kang tamang mga detalye ng kargamento kapag sinusubaybayan ang iyong Hapag-Lloyd na kargamento, dahil ang tumpak na impormasyon ay mahalaga para sa matagumpay na pagsubaybay. Kung hindi ikaw ang shipper o receiver ng kargamento, tiyaking makuha mo ang mga nauugnay na detalye sa pagsubaybay mula sa partidong responsable para sa kargamento.